..:::ย้อนเวลากลับไปเมื่อปี 2548 หรือ กว่า 5 ปีที่แล้ว คนไทยต่างตื่นเต้นกับการมีบัญชีผู้ใช้อีเมล์ (e-mail Account) เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารผ่านจดหมายอิเล็คทรอนิกส์ ที่ขณะนั้นหากได้ติดตาม IT Digest มาต่อเนื่อง จะรู้ว่าประเทศไทยมีฟรีอีเมล์ให้ใช้งานในประเทศมากมาย หลายผู้ให้บริการ อาทิ เมล์ดูซี่ ไทยเมล์ เอ็มเว็บ ไชโยเมล์ และอีเมล์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในขณะนั้น รวมถึงเว็บเมล์จากต่างประเทศที่รู้จักดี อาทิ ฮอตเมล์ (Hotmail) ยาฮูเมล์ (Yahoo mail)แต่อีเมล์ในขณะนั้นพื้นที่จัดเก็บข้อมูลมีน้อยมาก เพียง 2 เมกะไบท์ (MB) หรือ 5 MB หรือเทียบกับอีเมล์สำหรับใช้ส่งฟอร์เวิร์ดเมล์ ที่คนทั่วไปส่งกันในขณะนี้เพียงฉบับเดียว แต่ใครจะคาดคิดว่าหลังจากนั้นมา การติดต่อสื่อสารกับผ่านทางอีเมล์ และปริมาณข้อมูลดิจิตอลที่มาจากไฟล์ภาพ และวิดีโอ จะเติบโตเพิ่มจำนวนได้มากขนาดนั้น ทำให้หลายๆ คนตัดสินใจนำอีเมล์ของตัวเองแก้ไขที่อยู่ เพื่อรับสิทธิ์การขยายพื้นที่กล่องรับอีเมล์แทน
..:::การเปลี่ยนแปลงในวงการอีเมล์เกิดขึ้น เมื่อเสิร์ชเอนจิ้นที่กำลังมาแรงในขณะนั้น คือ กูเกิ้ล ประกาศเปิดให้บริการฟรีอีเมล์ จีเมล์ (Gmail) ถึง 1GB ทว่าผู้ที่ใช้ได้นั้นจะต้องได้รับคำเชิญชวนจากสมาชิกที่เคยใช้ก่อน ทำให้ยุคนั้นเป็นการไล่ล่าหาผู้ที่ใช้จีเมล์ เพื่อขอรับคำเชิญในการใช้จีเมล์ ที่ต่อมาตัวจีเมล์ถูกพัฒนาให้สอดคล้องเชื่อมโยงกับบริการต่างๆ ของกูเกิ้ล อาทิ แผนที่ การจัดการรูปภาพ บล็อก การแปลภาษา หรือการสื่อสารผ่านโปรแกรมสนทนา และวิดีโอแชท และต่อมาจีเมล์ก็เพิ่มพื้นที่ความจุเป็น 5GB และ 7GB ตามลำดับ
..:::ล่าสุดในวาระที่จีเมล์มีอายุครบ 5 ปี กูเกิ้ลได้ประกาศเปิดตัว จีเมล์ แลปส์ (Gmail Labs) ที่พร้อมใช้ทั่วโลกใน 49 ภาษา รวมถึงภาษาไทย หลังจากที่เปิดตัวไปก่อนในเวอร์ชันภาษาอังกฤษเมื่อเดือน มิ.ย.2551 ที่นำเสนอ 43 ฟีเจอร์ตลอด 43 สัปดาห์ โดยเป็นตัวทำให้ผู้ใช้ปรับปรุงการใช้งานจีเมล์ให้เหมาะสมตัวผู้ใช้งาน ด้วยตุผลของเหล่านักวิจัยของกูเกิ้ลที่ว่า “เราไม่เคยลืมว่าเราเริ่มต้นอย่างไร และยังคงชื่นชอบการทดลองเหมือนเช่นเคย แต่จะมีประโยชน์อะไรสำหรับการสร้างฟีเจอร์ที่แปลกใหม่ หากเราไม่ได้แบ่งปันฟีเจอร์นั้นร่วมกับผู้ใช้”